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Effettuando un ordine tramite il Sito Web e accettando specificatamente i presenti Termini e Condizioni, l'utente garantisce di essere giuridicamente idoneo a stipulare contratti vincolanti. I Clienti devono fornire un numero di telefono, e-mail e indirizzo validi, e pagare il prezzo dei prodotti ordinati alla consegna da parte del corriere per poterli ricevere. I Clienti non devono effettuare falsi ordini, fornire false recensioni sui prodotti, e fornire altre informazioni inesatte.
Tutti gli ordini devono essere pagati in contrassegno al corriere al momento della consegna. Attualmente non accettiamo carte di credito/debito e/o altri mezzi di pagamento elettronici. In termini di raccolta dati, il nostro Sito Web non raccoglie informazioni relative ai pagamenti da parte dei Clienti.
I prodotti ordinati vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. Qualora il prodotto non fosse disponibile, saremo tenuti a comunicarlo entro il termine riportato in questa pagina. Non rispondiamo di ritardi negli ordini causati dal corriere, dalla compilazione di dati di consegna errati (indirizzo, numero di telefono) da parte dei Clienti, nonché da altre cause di forza maggiore.
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In garanzia, i clienti possono beneficiare di una delle seguenti opzioni:
7 Garanzia in caso di oggetto danneggiato alla consegna (DOA)
Se l'articolo arriva danneggiato o non funziona, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti e far valere la garanzia dead-on-arrival, defective-on-arrival, e/o damaged-on-arrival (DOA) entro 7 giorni dal ricevimento dell'ordine. Dopo aver rispedito il prodotto all'indirizzo fornito dal nostro Servizio Clienti, potremo inviare gratuitamente ai Clienti un nuovo articolo.
Per poter richiedere una DOA, i Clienti devono attenersi alle seguenti procedure:
Garanzia di riparazione di 6 mesi
Il periodo di garanzia predefinito è di 6 mesi a partire dalla data di ricevimento dei prodotti, durante il quale si ha diritto alla riparazione gratuita. Qualsiasi riparazione gratuita deve essere confermata con il produttore.
Per poter usufruire di una garanzia di riparazione di 6 mesi, i Clienti devono attenersi alle seguenti procedure:
Prima di avviare una qualsiasi delle opzioni di garanzia di cui sopra, si prega di consultare i suggerimenti per la risoluzione dei problemi forniti nel Manuale d'uso del prodotto.
I resi sono ammessi dopo averci contattato. Il Cliente ha a sua disposizione 14 giorni per cambiare idea, a partire dal giorno dopo aver ricevuto l'ordine, e restituire i prodotti per un rimborso completo, rispettando i requisiti di legge.
Se, per qualsiasi motivo, il Cliente non desidera più il suo articolo, potrà contattare il nostro Servizio Clienti, entro 14 giorni dalla sua ricezione, per una restituzione e un rimborso completi. Si prega di notare che in tali casi le spese di spedizione della restituzione sono a carico del Cliente e non sono rimborsabili.
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